五 不	五 满 意
1.不收小费    2.不吸客烟    3.不接受招待 4.不损坏东西 5.不延误时间	1.轻装轻卸满意 2.件件到位满意 3.合理收费满意 4.准时准点满意 5.热情专一满意

       如果客户在接受我们服务后，发现我们的工作人员向你索取小费或违反了本公司的有关规定和收费标准，请及时与我们联系，我们不但要无条件的把多收取的费用退还给客户，还将对违规人员进行必要的教育，直至开除！

规范流程表: